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Sabe a diferença entre eficácia e eficiência?

Não há motivos para ter vergonha, muitos empreendedores não sabem a diferença entre estes dois conceitos. Sim eles são sinónimos, mas podemos obter resultados diferentes e até aplicar os conceitos em situações distintas. É possível ser eficiente, mas não eficaz? Afinal, qual é a diferença?

Para o diligente Peter Drucker “a eficiência consiste em fazer corretamente as coisas e a eficácia em fazer as coisas certas.” Parece que estamos diante de um pleonasmo, não parece? Mas não é bem assim.

No universo do empreendorismo,  os empreendedores necessitam de ter ambos. O empreendedor que gere um negócio próprio ou pretende atingir determinado resultado no trabalho, precisa de ser eficiente o tempo todo. Por outro lado, para que consiga atingir o seu objetivo, ele também precisa ter eficácia nas suas ações.

Vamos verificar esta informação através de um exemplo mais concreto. Imagine a seguinte situação, existe uma fuga de água e o seu escritório está a fica inundado. Um dos seus funcionários corre imediatamente atrás de um pano e de um balde para retirar a água do ambiente. O que acha deste funcionário? Foi eficiente não foi? No entanto, vem um segundo funcionário que estava a observar a situação e encontra a origem da fuga de água e consegue resolvê-la. Este funcionário não foi o primeiro a chegar ao local, mas foi o que consegui resolver o problema, logo ele foi eficaz.

Claramente que numa empresa são precisos empreendedores eficientes e empreendedores eficazes. A função do gestor é ajudar os empreendedores a “fazer as coisas certas (eficácia), com a maior eficiência possível (menor uso de recursos).”

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