4 Dicas para ser um vendedor de sucesso
Vender não um trabalho fácil, podendo ser mais difícil para uns do que para outros. O segredo para ser um vendedor de sucesso é diferenciar-se dos restantes, ser melhor a cada dia que passa e nunca desistir da sua missão.
Para conseguir atingir o seu objetivo, sugerimos que siga as nossas dicas.
- Invista nos seus clientes
Experimente trocar um pouco de lugar, de empreendedor para cliente. Como gosta de ser tratado? Certamente que não gosta de sentir que é apenas mais um cliente, que o vendedor que está à sua frente não quer saber das suas escolhas nem dos seus gostos.
Nos dias de hoje, os clientes gostam de se sentir especiais e de usufruir de um atendimento personalizado. Se quer ser um vendedor de sucesso comece por tratar cada cliente como se fosse único.
A única forma de dar aos seus clientes um tratamento diferenciado é saber quem eles são. Procure saber quem são os seus clientes, do que gostam, qual a sua data de aniversário e o que costumam comprar. Este tipo de informação, vai ajudá-lo a perceber o que os seus clientes precisam de forma diferenciada.
- Seja organizado
Se há requisito para ser um vendedor de sucesso é ser organizado. A organização é amiga da perfeição. Não deixe os seus clientes na mão, mantenha os seus contactos organizados num só lugar, utilizem sempre uma agenda, seja eletrónica ou em papel e procure aproveitar o seu tempo ao máximo.
- Follow up
Acompanhar os pedidos dos seus clientes é fundamental. Quanto menos o seu cliente esperar mais satisfeito ele vai ficar com o seu serviço. Não deixe que seja o consumidor a ligar-lhe, esteja um passo à frente, responda sempre aos emails e retome sempre as suas ligações.
- Bom senso
Acompanhar o seu cliente e saber o que ele necessita é fundamental para vender, no entanto é necessário que tenha bom senso. Não ligue aos seus clientes em horários desadequados, não use palavrões e salvaguarde a sua imagem e aparência. Um vendedor de sucesso sabe respeitar o espaço do cliente e construir o relacionamento até que a venda se conclua.